Що робити, якщо мене просять заплатити за послуги?
Що робити, якщо мене просять заплатити за послуги, які мають бути безкоштовними послуги?
Кожен українець має змогу потрапити до лікаря та отримати медичну допомогу безкоштовно, завдяки державній програмі медичних гарантій.
Перелік безкоштовних послуг, на які має право кожен пацієнт:
екстрена медична допомога; первинна медична допомога;
спеціалізована медична допомога;
паліативна медична допомога;
реабілітація у сфері охорони здоров’я;
медична допомога дітям до 16 років;
медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень; програма «Доступні ліки».
Базові аналізи входять у перелік безоплатних для пацієнта медичних послуг на первинному та спеціалізованому рівнях медичної допомоги, а також медичної допомоги пацієнтам із COVID-19.
Перелік безкоштовних базових тестів та аналізів, які можна отримати у сімейного лікаря:
загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою;
загальний аналіз сечі;
рівень глюкози у крові;
загальний аналіз холестерину;
Решту аналізів за наявності електронного направлення можна зробити безоплатно на
тест на вагітність;
тест на ВІЛ;
тест на вірусні гепатити; тест на тропонін;
тест на COVID-19.
Деталізований перелік безоплатних медичних послуг за посиланням:
амбулаторному рівні. Електронне направлення виписує лікар — або лікар первинної ланки, або вузький спеціаліст.
Якщо у лікарні вас намагаються запевнити, що:
за аналізи потрібно платити, а безоплатні аналізи лише у вашій лікарні за місцем проживання;
потрібно сплатити благодійний внесок (наприклад, при госпіталізації);
лише за умови сплати благодійного внеску, частину аналізів роблять безплатно;
безплатно було б у стаціонарі, а на амбулаторному лікуванні все платно…
пам?ятайте, що це неправда і ви повинні відстоювати власні права.
Ваш алгоритм дій:
поясніть, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, пред'явіть його за потреби;
зверніться до завідувача відділенням або до головного лікаря;
напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
подайте скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
зверніться у контакт-центр НСЗУ за
безоплатним номером 16-77.
Закликаємо вас повідомляти про правопорушення, адже саме ваша небайдужість дозволить покращити медичну систему в Україні.
