ОФІЦІЙНЕ ЗВЕРНЕННЯ КП "ВОДОКАНАЛ СЛОБІДКА" ЩОДО НАРАХУВАННЯ АБОНЕНТСЬКОЇ ПЛАТИ.
Шановні мешканці громади!
У зв’язку з численними зверненнями громадян щодо нарахування абонентської плати, комунальне підприємство КП "Водоканал Слобідка" надає роз’яснення.
Що таке абонентська плата?
Абонентська плата - це фіксована щомісячна сума, яку споживач сплачує за обслуговування договору про надання комунальної послуги та є окремою платною послугою, яка не залежить від об’єму спожитих ресурсів (води, газу, тепла тощо).
Що саме включає абонентська плата?
Абонплата покриває витрати постачальника на:
• обслуговування обліку споживача;
• ведення особового рахунку;
• друк та доставку квитанцій;
• прийом платежів;
• роботу контакт-центру;
• облік показників лічильників;
• організацію перерахунків тощо.
Це адміністративні витрати, які не включені у вартість ресурсу (наприклад, води або тепла), а є додатковими витратами на управління процесом надання послуги.
Чому абонплата — це не частина тарифу?
Тариф на комунальну послугу - це ціна за одиницю спожитого ресурсу: кубометр води, гігакалорія тепла, кубометр газу тощо. Він охоплює витрати на виробництво, транспортування, постачання ресурсу, але не включає витрати на обслуговування самого споживача. Абонплата ж - це плата за обслуговування договору, незалежно від того, скільки ви спожили. Навіть якщо ви тимчасово не користуєтесь послугою (наприклад, не живете в квартирі чи будинку), абонентська плата все одно нараховується так як послуга адміністрування все одно триває.
На які послуги нараховується абонплата?
Згідно із Законом України “Про житлово-комунальні послуги”, абонентська плата може бути нарахована за:
• постачання холодної;
• водовідведення;
• постачання теплової енергії та гарячої води;
• постачання природного газу;
Наголошуємо, що на абонплату надається державна субсидія.
Чи можна не платити абонплату?
Ні, не можна! Якщо у вас укладений договір з постачальником послуг - ви зобов’язані сплачувати абонентську плату, навіть якщо тимчасово не користуєтесь ресурсом.
Винятком можуть бути випадки повного розірвання договору або якщо житло офіційно відключене від централізованих мереж.
Отже, абонентська плата - це не частина тарифу, а окрема плата за адміністрування послуги. Її введення є законним і передбачене чинним законодавством. Попри те, що вона не завжди приємна для споживачів, абонплата дозволяє забезпечити стабільне обслуговування, нарахування, прийом платежів і комунікацію між постачальником та споживачем.
Наслідки несплати Плати за абонентське обслуговування.
-обмеження/припинення надання послуг централізованого водопостачання та водовідведення;
- відмова у призначені субсидії;
- зміна порядку нарахування пільг з оплати комунальних послуг;
- нарахування пені;
- стягнення заборгованості у судовому порядку.
Плата за абонентське обслуговування може не нараховуватись водоканалом у таких випадках:
1) споживачам багатоквартирних будинків, які визначилися з моделлю договору шляхом прийняття такого рішення загальними зборами співвласників багатоквартирного будинку і обрали договірні відносини:
- за колективним договором про надання відповідних комунальних послуг;
- договору колективного споживача про надання відповідних комунальних послуг.
2) у разі відмови споживача від користування послугами централізованого водопостачання та/або водовідведення і від’єднання від мереж за його письмовою заявою.
За всіма іншими типами договорів передбачених законодавством абонентська плата сплачується водоканалу.
Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, держава регулює лише її граничний рівень.
Відповідно до законодавства України, розмір плати за абонентське обслуговування затверджується внутрішнім наказом по підприємству та визначається виконавцем комунальних послуг за їх фактичними витратами у розрахунку на 1 абонента/міс.
Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, тому не затверджується органом місцевого самоврядування.
До повноважень органів місцевого самоврядування належить встановлення цін/тарифів на послуги з централізованого водопостачання і централізованого водовідведення.
Нормативно-правові документи, які передбачають і регулюють плату за абонентське обслуговування.
1.Закон України « Про житлово-комунальні послуги».
2.Постанова КМУ №690 (зі змінами), якою затверджені нові «Правила надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» та Типові договори про надання послуг.
3.Постанова КМУ №808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговування внутрішньо будинкових систем про надання комунальних послуг».
4.Постанова КМУ №869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на комунальні послуги».
Шановні споживачі!
Абонентська плата передбачена чинним законодавством і необхідна для забезпечення стабільної роботи підприємства, своєчасного обліку споживання, нарахувань, прийому платежів та якісного обслуговування населення.
Дякуємо за розуміння та своєчасну оплату комунальних послуг.
